Código de Conduta Zarya

O presente Código de Conduta estabelece os princípios, valores e normas de comportamento que regem a atuação dos(as) colaboradores(as) da Zarya, independentemente do regime de trabalho: presencial, remoto (home office) ou alocado em clientes (body shop).

Nosso objetivo é garantir relações de confiança, respeito e profissionalismo entre todos os envolvidos, assegurando o cumprimento da legislação, dos contratos e dos valores da Zarya.

1. Princípios Fundamentais

Ética e Integridade: agir sempre com honestidade, transparência e lealdade, preservando a imagem da Zarya e dos clientes. Cumprimento das Leis: respeitar integralmente a legislação aplicável, regulamentos internos e normas dos clientes. Profissionalismo: zelar pela excelência do trabalho, pontualidade, organização e entrega de resultados. Respeito: tratar todos com dignidade, evitando qualquer forma de discriminação, assédio ou comportamento ofensivo. Confidencialidade: proteger informações estratégicas da Zarya e dos clientes, não as divulgando ou utilizando de forma indevida.

2. Conduta no Ambiente de Trabalho

Postura e Comunicação: adotar linguagem clara, respeitosa e profissional em todos os canais (presenciais ou digitais). Uso de Recursos: utilizar de forma adequada e responsável os equipamentos, sistemas e acessos concedidos pela Zarya ou pelos clientes. Ambiente Presencial e Home Office: manter organização, segurança e disciplina na execução das atividades, evitando situações que comprometam a produtividade. Imagem Profissional: vestir-se e comportar-se de forma compatível com o ambiente de trabalho e com as normas do cliente, quando aplicável.

3. Conduta em Modalidade Body Shop

Representação da Zarya: mesmo alocado em cliente, o(a) colaborador(a) atua como representante da Zarya, devendo reforçar valores éticos e profissionais da empresa. Respeito às Normas do Cliente: seguir políticas, regras de segurança, acessos e procedimentos definidos pelo cliente, além do presente Código de Conduta. Confidencialidade Ampliada: manter absoluto sigilo sobre informações estratégicas do cliente, inclusive após o término do contrato. Conflito de Interesses: comunicar imediatamente qualquer situação que possa comprometer a independência ou imparcialidade profissional.

4. Proibições Expressas

Praticar atos de assédio, discriminação ou qualquer forma de violência física, verbal ou psicológica. Utilizar informações confidenciais da Zarya ou do cliente em benefício próprio ou de terceiros. Usar recursos tecnológicos para fins ilícitos, pessoais excessivos ou contrários às políticas de segurança. Trabalhar sob efeito de álcool, drogas ou substâncias que comprometam a capacidade de execução das atividades. Realizar negociações paralelas, contratações ou atividades que conflitem com os interesses da Zarya ou dos clientes.

5. Conformidade e Consequências

O descumprimento deste Código poderá resultar em medidas disciplinares que variam de advertência até desligamento, além de eventuais responsabilidades civis e criminais. Todos(as) os(as) colaboradores(as) têm o dever de reportar condutas inadequadas ou violações ao setor responsável da Zarya, garantindo anonimato e proteção contra retaliação.

6. Compromisso

Ao ingressar na Zarya, cada profissional assume o compromisso de:
Respeitar este Código de Conduta;
Colaborar para um ambiente ético, inclusivo e produtivo;
Representar a Zarya e seus clientes com responsabilidade e integridade.